返金ポリシー
■変更・キャンセル
ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
確定前に、ご注文内容を再度ご確認の上、ご注文の完了をお願い致します。
お届け日時・ご住所等のご変更につきましては、発送完了後ヤマト運輸へ直接ご連絡をお願い致します。
ご質問等は、お早めにカスタマーセンターへご連絡をお願い致します。
■ご注文関連メール
一部のお客様にサーバーエラーやメール受信設定等により、ご注文確認メール及び発送メールをお届けできていない場合がございます。
指定アドレス( store@ririeagle.biz )もしくはドメイン( @ririeagle.biz )を受信可能にご設定ください。
Webのフリーメールや、プロバイダ及び携帯電話のメールアドレスをご使用されている方は、元からセキュリティが強いことが多く弊社からのメールが、迷惑メールフォルダや、直接ゴミ箱などに振り分けられている場合が多いので特にご注意いただきご確認下さい。
返品期限
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、下記の条件に合致する場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、オンラインストアのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
【返品・交換不可条件】
・商品到着後、ご連絡までに7日を過ぎている場合
・お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
・開封、またはご使用になられた場合
・商品ラベルや外装箱などを紛失された場合
・お客様による注文間違い
■返品送料
お客様のご都合による返品の際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
■不良品
万一、不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。交換品が無い場合は、ご返金させていただきます。
期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
■ご返金方法
弊社へご返品商品到着後、商品の未開封・箱破損等の確認後、下記の方法にてご返金いたします。
・Shopify ペイメント：決済キャンセルにてご返金いたします。
※会社により締め日が異なりますので、一度ご請求となりました後、月をまたがりご返金となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・銀行振込・代金引換：お客様ご指定の口座へお振込みいたします。
※お客様のご都合による返品の際は、返金にかかる手数料（330円[税込]）を差し引いた金額をお振込みいたします。
■長期不在・住所不明
ご不在で荷物をお受取りできない場合、ヤマト運輸に直接再配達のご連絡をお願いいたします。
その際、ヤマト運輸のお荷物保管期間は約1週間程度です。期間を過ぎたお荷物は、お受取り辞退となり当店へ返品されます。
ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
■返品された商品について
ご購入いただきました商品は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンペーン商品等、期間限定商品は再注文できない場合もございます。
再発送につきまして※税込
再発送をご希望の場合は、返品送料と再発送料が発生いたします。
返品送料660円・再送料660円の合計1,320円を再送時にご請求させていただきます。
尚、沖縄・島しょ部につきましては、初回発送時の送料と同等の再送料・返品送料と頂戴いたします。
お受取り辞退（拒否）
発送させていただきました商品を正当な理由無くお受取りを辞退（拒否）された場合、その際の往復分の送料及び、梱包資材料の実費をご請求させていただきますのでご注意ください。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し双方に販売・購買責任が生じます。
当店では通常の場合、送料・手数料の一部を負担、また送料・手数料が無料の場合は全額を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
当店より発送後に商品のお受取り拒否を、一度でもされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。